Beoordelingen over Schaatsland.nl
Eerste indruk
7,8
Service
7,1
Prijs / kwaliteit
7,1
Schrijf je reviewschaatsen retour
3 paar schaatsen besteld via schaatsland.nl waarvan 1 paar niet aan onze wensen voldeed. Schaatsen terug gestuurd daarna poosje niets gehoord. Weer bellen naar schaatsland en dan krijg je een hele vriendelijke dame aan de telefoon die je belooft dat het uitgezocht zal worden. Na een week worden we ook netjes weer teruggebeld,excuses dat het wat langer duurde. Wat blijkt nu?,hebben wij geen gegevens van ons erbij verstuurd van wie die schaatsen waren.Is voor hun een hele uitzoekerij.Na wat negatieve reviews gelezen te hebben hier even een positieve!!!! Het is netjes afgehandeld door schaatsland.
Onze complimenten.
Pros:vriendelijk geholpen, prima afhandeling.
Negs:niet
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
wat een service wordt netjes terug gebeld door het bedrijf over de retour aanvraag
vandaag door schaatsland gebeld over de retour aanvraag van mijn schaatsen door de drukte duurde het wat langer werd mij verteld (ik was het al weer vergeten) maar krijg mijn geld netjes retour gestuurd
toch nog een meevaller in crisistijd super bedankt voor de service
Pros:service met persoonlijk contact zelfs even bellen
Negs:geen
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
Heel slechte service
Jammergenoeg hele slechte ervaringen met Schaatsland. Een bestelling gedaan via de website (dus voor aankopen in de winkel is mijn review niet representatief. Telefonisch eerst netjes te woord gestaan. Vervolgens een bestelling geplaatst die eerst kwijt was geraakt (dit werd mij gemeld na 6 keer gebeld te hebben), waarbij vervolgens werd gezegd dat de schaatsen niet meer op voorraad waren. De schaatsen vervolgens - nadat er was aangegeven dat ik mijn geld direct terug gestort zou worden - veel te laat alsnog ontvangen. Weer gebeld. Excuses gekregen. Ter compensatie zou ik mijn geld teruggestort krijgen inclusief de kosten van het terugzenden van mijn bestelling. Nu is het enkele weken later en heb ik nog niets teruggestort gekregen. Als ik netjes bel om mijn situatie uit te leggen wordt er gezegd dat ze er ook niets aan kunnen doen. Dat stelt teleur, temeer het om een bedrag van meer dan 250 euro gaat. Ik had gehoopt dat je dan betere service kunt verwachten. Nu zie ik mij genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen als ik mijn geld binnen twee weken nog niet heb ontvangen, omdat ze dan ruim over de wettelijke termijn zitten. Mijn advies: het is wellicht beter geen schaatsen via de website te bestellen, omdat je dan (1) geen schaatsen hebt op het moment dat je ze nodig hebt en (2) je geld niet terugkrijgt bij tijdig retourzenden.
Pros:Veelal vriendelijke tewoord gestaan over de telefoon
Negs:Vaak niet telefonisch bereikbaar, Niet tijdig geleverd, Geld wordt niet teruggestort
volgens mij zijn nu alle retouren en klachten afgehandeld mocht dit bij u niet ge geval zijn wilt u dan contact met mij opnemen Marjon Donkelaar
Nou bij ons hetzelfde, nog steeds mijn geld niet retour ontvangen, van schaatsen die ik niet besteld had! We hadden schaatsen besteld maar veel goedkopere ontvangen, ik Probeer ze te bellen, maar krijg geen contact! Ook ik ga juridische stappen ondernemen.....heb echt genoeg van dit soort webwinkels!
Misschien kunnen we met elkaar in contact komen, wij zijn ook opgelicht. En zo te lezen velen met ons...evanrijswijk@hotmail.com
Schaatsen besteld welke via de site leverbaar ...
Schaatsen besteld welke via de site leverbaar waren . Nu drie dagen schaatsten ontvangen; ander typenummer en andere kleur ( roze en paars ). en dat voor jongens. Na telefonische contact bleek dat "onze schaatsen" niet leverbaar waren. Zou fijn zijn als dat vooraf per mail overlegd werd alvorens andere schaatsten op te sturen.
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
Absurd slechte service
Schaatsen besteld, snelle levering, helaas te klein. Nooit meer enige reactie gehad op het retour willen sturen van mijn schaatsen. Nu zit ik hier met een paar schaatsen die te klein zijn. Telefoon wordt ook niet opgenomen.
Pros:Snelle levering
Negs:Belachelijk slechte service!
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
Heeft deze review je geholpen?
JA NEE0 Ja / 0 Nee